Managed Services
Wiederkehrende technische Aufgaben mit klar abgestimmtem Umfang, festen Abläufen und nachvollziehbarer Dokumentation betreiben.
Anforderung besprechen ↗Passend zu Ihrer Aufgabe.
Managed Services eignen sich für Aufgaben, die regelmäßig überwacht, bewertet oder umgesetzt werden müssen. Serviceumfang, Kommunikationswege, Voraussetzungen und Grenzen werden vorab transparent vereinbart.
Möglicher Leistungsumfang
- Definierter technischer Leistungs- und Systemumfang
- Abgestimmte Prüf-, Update- und Kommunikationsabläufe
- Dokumentation von Maßnahmen, Ergebnissen und Folgeaufgaben
- Regelmäßige Überprüfung des vereinbarten Betriebsmodells
Klar von der Abstimmung bis zum Ergebnis.
- 01
Systeme, Verantwortlichkeiten und Servicegrenzen festlegen
- 02
Wiederkehrenden Ablauf und Kommunikationswege abstimmen
- 03
Leistung durchführen, dokumentieren und bei Bedarf weiterentwickeln
Sie erhalten einen wiederholbaren technischen Prozess mit klaren Zuständigkeiten und transparenten Ergebnissen.
Der passende Einstieg.
Fortlaufende CVE-Beobachtung, Security Workarounds und koordinierte Updates.
Passend für: Die laufende Bewertung und Umsetzung von NetScaler-SicherheitsmaßnahmenLeistung ansehen ↗LeistungCitrix Platform ManagementCitrix-Sites regelmäßig prüfen, pflegen und nachvollziehbar weiterentwickeln.
Passend für: Die regelmäßige technische Betreuung einer Citrix-SiteLeistung ansehen ↗LeistungControlUp Managed Monitoring & OptimierungMonitoring, Alarme, Automatisierungen und Auswertungen kontinuierlich betreuen.
Passend für: Die kontinuierliche Pflege von ControlUp-Monitoring und AutomatisierungenLeistung ansehen ↗LeistungCitrix Lifecycle & Update ManagementCitrix-Versionen, Updates und technische Lebenszyklen planbar steuern.
Passend für: Planbare Citrix-Updates und ein kontrollierter technischer LebenszyklusLeistung ansehen ↗Häufige Fragen
Welche Leistungen können wiederkehrend erbracht werden?
Der konkrete Umfang wird abgestimmt. Möglich sind beispielsweise regelmäßige Prüfungen, Updates, Security-Bewertungen und dokumentierte Optimierungsaufgaben.
Ist eine 24/7-Bereitschaft automatisch enthalten?
Nein. Bereitschaftszeiten und Reaktionsziele gelten nur, wenn sie ausdrücklich als Bestandteil des Services vereinbart wurden.
Wie werden Änderungen und Ergebnisse dokumentiert?
Durchgeführte Maßnahmen, technische Ergebnisse und notwendige Folgeaufgaben werden im vereinbarten Format festgehalten.
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Beschreiben Sie uns kurz Ihre Umgebung, Ihr Ziel und die aktuelle Situation.
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